ЖКХ: я и мой многоквартирный дом

С 9 по 11 марта мы проводили в социальной сети Фейсбук опрос ЖКХ: я и мой многоквартирный дом. Опрос для жителей Калининградской области - для понимания, какие знания и навыки нужны людям, чтобы без скандалов и вечной борьбы с УК комфортно жить в многоквартирных домах. Признаться, мы сами немного удивлены результатами.


Профдеформация иногда может сыграть шутку, и то, в чем ты убежден почти "по умолчанию", может оказаться далеко не так. Поэтому, собственно, так интересны разного рода опросы.

Что оказалось удивительным. Принято (и в среде экспертов, кстати, тоже) считать, что "вопросы ЖКХ" волнуют возрастную аудиторию, скажем так, 55 и старше. Опрос дал интересный с этой позиции результат: больше всего (треть) оказалось участников возраста 46-55 лет, меньше (менее 10%) - 65 и старше, и почти поровну (около 20%) участников групп возраста 56-65 (ожидаемо), 40-45 (не очень ожидаемо) и, наконец моложе 40 лет (вообще неожиданно!).

Что оказалось самым удивительным. Опять же, принято - и это часто озвучивается в СМИ, соцсетях и так далее - считать, что ЖКХ, как сфера, высоко конфликтна, что там вал жалоб, а те, кто не жалуется, просто не находят в себе сил или считают это безнадежным занятием. Мы не избежали этого штампа, включили в опрос соответствующие ответы на выбор. И каково же было наше удивление, когда в ходе опроса стабильно около половины (!) участников опроса выбирали "бесконфликтные варианты"! На вопрос "За последние 5 лет вам или вашей семье приходилось конфликтовать с УК или ТСЖ по поводу содержания дома?" 24,4% указали "Не приходилось. Все хорошо" и ещё 20,4% - "Один или два раза, но как-то довольно быстро конфликт был исчерпан". То есть, уважаемые товарищи, мы вынуждены признать, что в рамках, по крайней мере, этого опроса, наши предположения оказались неверны, и почти половина респондентов из среды жителей не то, чтобы не хотят или не в силах конфликтовать, а просто не находят к этому повода. В течение пяти последних лет.

Другими результатами опроса, не столь радужными, но весьма интересными, мы поделимся в аналитической справке уже скоро. Наш аналитик Екатерина работает над этим.


Прим. Опрос начат 9.03.2021 17:05, завершен 11.03.2021 18:45. В опросе принял участие 221 человек (60 мужчин и 161 женщина)



Просмотров: 92Комментариев: 0